Hoe kan ik een product terugsturen?
Je kunt een product altijd binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen naar Koopjeonderdelen.nl. Je hebt als consument namelijk 14 dagen bedenktijd. Neem contact op met de klantenservice voor verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.
Wanneer wordt mijn retourzending verwerkt?
Retourzendingen verwerken wij doorgaans binnen 2 tot 7 werkdagen na ontvangst. Het geld zal zo snel mogelijk terugbetaald.
Mocht het toch te lang duren, neem dan contact op met de klantenservice. Wij staan u graag te woord.
Originele staat en verpakking vereist
Wij gaan ervanuit dat je zorgvuldig om gaat met het product en de verpakking. Koopjeonderdelen.nl accepteert namelijk enkel onbeschadigde en ongebruikte artikelen in de originele, ongeopende verpakking. Bij verbreking van de verzegeling is je bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Indien je van het herroepingsrecht gebruik maakt is het de bedoeling dat het product met alle geleverde toebehoren (en in originele staat en verpakking) geretourneerd wordt.
Meld je herroeping binnen 14 dagen aan
Wanneer je gebruik maakt van het herroepingsrecht ben je verplicht dit, binnen 14 dagen na ontvangst van het product, te melden aan Koopjeonderdelen.nl. Je kan een herroeping schriftelijk aanmelden via onderstaand formulier of via e-mail. Nadat je kenbaar hebt gemaakt dat je het product wil terugsturen heb je 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. De retourkosten zijn voor jouw eigen rekening. Als je niet tijdig kenbaar hebt gemaakt dat je gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dan is de koop een feit.
